Risques psychosociaux
Stress, violence, fatigue, harcèlement, mal-être, troubles, retard, dégoût, angoisse, anxiété, déprime,... Comment les définir ?
Les risques psychosociaux représentent des tensions au travail, brutales ou latentes, faisant apparaître des symptômes comme le stress, le débordement, la crainte d’être incompétent, le manque de reconnaissance, l’absentéisme, le turn-over, la prise de risque technique, les addictions, etc. Les manifestations des risques psychosociaux sont très nombreuses et signent la difficulté à exercer son métier de façon satisfaisante.
MINISTÈRE DU TRAVAIL
Les risques psychosociaux concernent l’apparition de troubles tant individuels que collectifs ayant pour origine l’environnement professionnel. Ces troubles peuvent s’ils ne sont pas rapidement pris en compte, s’aggraver jusqu’à devenir pathologiques.
ARACT AQUITAINE
Comment les identifier ?
| Dans l’entreprise - Arrêt de travail - Accident de travail - Absentéisme - Présentéisme - Rotation du personnel - Recrutement - Formation des nouveaux - Conflits interpersonnels - Conflits clientèle - Dégradation productivité - Malfaçon - Dégradation climat social - etc. |
La santé des collaborateurs - Migraines - Problèmes de sommeil - Problèmes musculaires - Problèmes articulaires - Problèmes de poids - Problèmes gastriques - Problème de dos - Tension artérielle - Cholestérol - Affections dermatologiques - etc. |
Le comportement des collaborateurs - Agressivité - Sautes d’humeur - Intolérance - Isolement - Désintérêt - Insatisfaction - Découragement - Difficultés concentration - Manque initiative - Abus médicaments - Alcoolisme - Toxicomanie - etc. |
Comment les gérer ?
Les méthodes
- Interventions individuelles
- Ateliers de travail en collectif
- Formations professionnelles
- Thérapies cognitives et comportementales
Les contenus
- Stratégie de faire-face
- Connaissance et analyse des pratiques professionnelles
- Gestion du temps
- Techniques d’affirmation de soi
- Sentiment d’efficacité personnelle